江门市新会区妇女儿童医院创建青年文明号近年工作情况

  江门市新会区妇幼保健院是一家基层二甲专科医院,医院中青年占全院职工的60%以上。自2003年以来,医院团总支根据团中央跨世纪青年文明工程和跨世纪青年人才工程的总体部署,紧紧围绕医院的中心工作,积极开展青年文明号创建活动。目前,全院有省级青年文明号1个,市级青年文明号2个。通过创建活动的开展,赢得了社会肯定和群众认可,成为共青团组织的精品和标志性工程。

  一、加强领导,认真组织,为青年文明号活动开展提供可靠保障。
医院党政对青年文明号活动给予了高度重视和大力支持,成立院科两级管理,院级成立以党总支书记为组长,团总支、人事科、医教科、护理部、办公室、信息科等部门主任为组员的活动组织领导机构,科级成立由科室主任为负责人的领导小组,形成了党政挂帅,团委牵头,相关部门配合的工作模式,为团总支持续深入开展青年文明号活动创造了良好的环境。为了保证青年文明号活动的健康深入发展,医院团组织结合本单位实际,实行“有制度、有考核、有评比”的管理模式,围绕“五个注重”的管理运行机制保证了活动的扎实开展。

  1、注重制度的建立:团总支以建章立制为工作的切入点,出台了《青年文明号、青年岗位能手管理办法》,主要规定了医院所有青年文明号和创建集体申报评选管理、日常监督管理、创建原则、创建条件、分层管理机构、申报程序、管理要求、学习培训、表彰奖励、评选办法等。此外,对服务卡的设计、台帐资料的整理、“六上墙”以及环境布置有明确指引,使青年文明号管理步入常态化、规范化。

  2、注重监督机制:要求青年文明号号手佩戴号徽、团(党)徽上岗,在工作现场醒目位置全部正确悬挂青年文明号牌匾、承诺内容、成员照片、信用公约和创建标识,在服务台上放置病人意见箱,向每一位病人发放服务卡,开展病人满意度调查,公开监督电话,主动接受社会监督。

  3、注重三个结合:把青年文明号的创建与医院的中心工作结合起来,教育青年树立正确的人生观、价值观和荣辱观,营造积极向上的文化氛围;根据青年文明号创建集体和岗位实际,制定切实可行的服务规范和便民措施,把创建工作与改进服务结合起来;将培养青年人才和科室发展结合起来,为青年成长搭建平台。

  4、注重互动交流:定期组织院内青年文明号集体成员互相交流创号心得,吸取好的经验和做法。派出号长参加广东省卫生系统青年文明号负责人培训,选派核心骨干观摩国家级青年文明号星级动态管理竞标答辩会和到其他先进青年文明号单位取经,借鉴其它单位的成功经验,查找自身不足和差距,推进我院青年文明号工作的深入开展。

  5、注重动态管理:对医院所有青年文明号集体实行动态管理,医院监督领导小组每季度对各青年文明号集体进行现场考评,存在问题及时反馈科室整改,每次考评结果纳入年终评比,以达到持续质量改进。开展医院星级青年文明号、青年岗位能手评选活动,参照省卫生系统星级动态管理评审的模式,选出优秀集体,表彰先进,推广经验。

二、利用载体,大胆实践,持续推进青年文明号的深入开展。
  青年文明号活动是引导广大青年弘扬高度职业文明、创造一流业绩的有效载体。团总支紧密结合实际,通过创建活动把个人与集体的积极性调动起来,把团组织的优势和行业优势结合起来,更好地发挥了青年文明号的作用。

  1、围绕服务青年成长成才,大力开展岗位练兵。一是加强对医务骨干的培养,选派表现突出、有一定工作经验的号手到上级医院进修学习和参加各类培训班,不断更新专业知识。二是注重院内专业队伍建设,坚持科内层级培训、岗位练兵,定期进行急救演练、三基培训、业务学习。对资深的号手,注重个性化发展,根据个人专业特长确定主攻方向并扶持发展,培养专科人才。组织举办了护理操作技能、急救技能及业务知识讲课比赛等岗位练兵活动。

  2、以“主题活动”为载体,丰富“青年文明号”活动的形式与内涵。在科室自发开展各种集体活动的同时,医院团总支组织开展了形式多样的主题活动,有“塑造良好形象,提供优质服务”、“优质服务 温暖你我”优秀作品展、 “廉洁行医齐承诺”、“给力·成长”、“读书”等主题活动;开展“我离优秀有多远”大讨论和“十百千万急救知识培训工程”,大大提升了“青年文明号”自身的内涵建设。

  3、积极参与公益活动,回馈社会。各科室在创建过程中,积极开展社区活动和青年志愿者活动,全体号手义工注册率达100%,大家以“我奉献我快乐”为口号,为贫困学生和弱势群体献爱心,以义诊、助学、慰问、捐款、义卖、献血、帮扶等多种形式开展活动。对经济困难产妇,科室除了捐款捐物外,对特殊产妇还进行上门指导、回访……通过多种形式的活动,不仅增加了科室的凝聚力和吸引力,还促进了团组织各项工作开展。

三、大力宣传,舆论导向,树立青年文明号活动品牌效应。
  我院团总支十分注重“青年文明号”这一品牌,充分利用本院OA系统、医院外网、宣传栏、专刊、组织青年文明号知识培训、派发宣传资料等多样化形式向医院及社会宣传青年文明号活动开展的最新动态。组织举办了“爱婴杯新生儿游泳比赛”和江门地区首届“极低出生体重儿联谊会”等大型活动,这些活动受到多方媒体的关注,得到群众好评,进一步扩大青年文明号在社会的影响力。利用各种形式积极推广我院青年文明号创建活动的经验做法,爱婴区号长杨宁出席新会区团员代表大会和青年文明号“创先争优,服务亚运”百日行工作经验交流会介绍创号经验,得到团省委等上级领导高度赞扬。我院青年文明号创建工作在新会地区也渐渐形成了品牌,新会区团委多次组织了区直机关单位和各个系统团委书记、青年文明号号长到我院参观学习,形成了良好的品牌效应。

四、扎实工作,注重实效,青年文明号创建活动有成效。
  各青年文明号集体根据自身的情况,制定公开服务承诺、便民利民措施,提供人性化服务。在“母亲节”时,为产妇送上鲜花和祝福;对出院后病人进行电话追踪,了解康复情况;为双目失明的产妇主动上门指导新生儿护理;为经济困难的病人捐款,伸出援助之手。优质服务赢得群众赞誉,创建青年文明号的科室的综合满意度每月超过95%,医务人员拒收红包、回扣蔚然成风,先后受到表扬信、感谢信上百封,锦旗多面,取得良好的社会效益。

  在创建工作中,我们坚持以“号”促“手”,以“手”推“号”的做法,把争创“青年文明号”与“争当青年岗位能手”结合起来,产生了很好的人才效益,涌现出一大批青年骨干和优秀人才,有广东省“三八”红旗手、广东省优秀团员、江门市抗击非典先进个人、江门市优秀青年志愿者、江门市“十佳青年”、江门市劳动模范、江门市优秀驻村干部、江门名医、江门市优秀共产党员、优秀团员、江门市优秀护士长、优秀护士,新会十杰护士及护士长、新会区劳动模范、新会名医、侨乡建设突击手、新会区优秀团员等一大批优秀人才。
青年文明号简介

  青年文明号是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。自1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动,旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的...